Leveringspolitik

Fragt- og Leveringspolitik

Hos Essenique ønsker vi at sikre, at din ordre når frem hurtigt og sikkert. Læs mere om vores fragt- og leveringspolitik nedenfor.

Leveringsområder

Vi leverer til adresser i Danmark (gælder ikke Grønland og Færøerne). Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål om levering til andre områder.

Ved afhentning på virksomhedsadressen Torvestræde 1, 7800 Skive betales ingen fragt. Såfremt ordren ønskes uden for førnævnte virksomhedsadresse, afsendes denne mod betaling af fragtomkostninger, såfremt ordreværdien ikke overstiger 499 kr.

Al levering uden for det ovennævnte område, defineret som "pladsens grænser", foretages som simple forsendelseskøb i henhold til KBL § 73.

Leveringstid

• Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage fra ordrebekræftelsen. Leveringstiden kan variere og er udelukkende vejledende.
• Ved ordrer afgivet på helligdage eller i weekender påbegyndes behandlingen den førstkommende hverdag.

Fragtomkostninger

• Standardlevering: 39 kr.
• Gratis levering på ordrer over 499 kr. 
  

Fragtomkostninger vises tydeligt i kassen, inden du gennemfører dit køb.

Ordrebehandling

Vi bestræber os på at behandle din ordre så hurtigt som muligt. Du vil modtage en bekræftelse på e-mail, når din ordre er pakket og afsendt.

Ikke-leverede ordrer

Hvis en ordre ikke kan leveres på grund af forkerte oplysninger fra kunden (f.eks. forkert adresse), forbeholder vi os retten til at opkræve ekstra fragtomkostninger for genlevering.

Ikke-afhentede ordrer

Hvis en ordre ikke afhentes som følge af forhold, der skyldes kunden (f.eks. for sen afhentning eller manglende afhentning), forbeholder vi os retten til at opkræve fragtomkostninger igen i forbindelse med genforsendelse af ordren.

Skadede eller manglende varer

• Hvis din ordre ankommer beskadiget, skal du kontakte os inden for 5 dage med billeder af skaden, så vi kan hjælpe dig.
• Mangler der varer i din levering, bedes du kontakte os straks, så vi kan løse problemet.